いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月に入り、お荷物が増加傾向にある中、全国的な高速道路の集中工事等の交通規制や荒天によるフェリー、航空貨物、貨物列車の欠航や遅延等に伴い、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
詳しい遅延・配送状況はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_241205.html
【ヤマト運輸】遅延状況のご確認はこちらから
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
【ヤマト運輸】配送状況のご確認はこちらから
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
■配送日時のご変更などのご依頼は配達店へ直接お問い合わせください。
なお、天候や交通事情、配送会社の配達状況等により配達が遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
2024.12.25
この度、八天堂オンラインショップに会員登録いただいている一部のお客様へのご案内のメールを送信した際、他のお客様のメールアドレスを宛先に表示させて誤送信する事態を発生させてしまいました。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生状況
2024年12月20日(金)14時54分、計70名のお客様へ弊社より一斉メールを送信した際、本来送信先がわからない「BCC」で送信するところを「宛先」で誤送信し、当該メールを受信した方以外の他のお客様のメールアドレスが表示されている状況となりました。
2.対応状況
当該一斉メールを受信されましたお客様へ、他のお客様にメールアドレスを誤送信してしまったお詫びとともに、受信メールの削除をお願いしております。
3．再発防止策
このような事態を引き起こしましたことを深く反省し、弊社社員に対する教育を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。今後は受注管理システムからのメール送信に統一し、メール誤送信が発生しないよう送信前にチェック体制を設け再発防止いたします。
本件に関するお問い合わせ先
八天堂オンラインショップ お客様相談室
電話 0120-52-7152(営業時間：平日9時～17時)
メール cs@hattendo.jp
2024.12.20
平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
「エキュート上野店」は2025年1月5日をもちまして閉店することになりました。
これまで多くの方々にご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝・御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
販売店舗一覧はこちら
2024.12.20
いつも八天堂オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
八天堂オンラインショップ（通信販売）の年末年始の営業時間についてご案内申し上げます。
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)は休業となり、
2025年1月6日(月)より通常営業となります。
注文日から出荷までの期間は以下の通りです。
【通常商品 ※おいしい水・お急ぎ便を除く】
・年内発送：2024年12月24日(火)までご注文の場合：最短12月27日(金)出荷
・年始発送：2024年12月25日(水)にご注文の場合：最短2025年1月6日（月）出荷
・2024年12月26日(木)～ご注文の場合：最短1月7日（火）より順次出荷
【おいしい水】
・年内最終発送：2024年12月25日(水)までご注文の場合：最短12月27日(金)出荷
・年始発送：2024年12月26日(木)～にご注文の場合：2025年1月6日（月）より順次出荷
【お急ぎ便】
・年内最終発送：2024年12月26日(木)午後～2025年12月27日(金)午前までご注文の場合：12月27日(金)出荷
・年始発送：2025年12月27日(金)午後～2025年1月6日(月)午前までにご注文の場合：最短1月6日（月）出荷
【お電話でのお問い合わせについて】
2024年12月30日（月）～12月31日（火）・2025年1月2日(木)・1月3日(金)につきましてはお電話を承っております。
受付時間：9：00～17：00
電話番号：0120-527-152
※お電話いただいた場合でも内容によっては2025年1月6日(月)以降の回答になる可能性がございますので、ご了承くださいませ。
【メールでのお問い合わせについて】
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）の期間にいただくメールでのお問い合わせに関しましては、1月6日(月)以降順次回答とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
2024.12.06
日頃のご愛顧を賜り、ありがとうございます。
八天堂カフェリエきさらづは、誠に勝手ながら、この度定休日を設けさせていただくことといたしました。
2024年12月11日(水)より、以下のとおり営業日を変更いたします。
【変更前】定休日なし
【変更後】定休日 水曜（祝日の場合は振替あり）、年末年始
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
引き続き変わらぬご愛顧のほど賜りますようお願いいたします。
2024.12.04
平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
現在、決済システムのサーバーが込み合っている影響でクレジットカード決済がしづらい状況が発生しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
クレジットカード決済時に「E92000001」のエラーコードが表示されるお客様に関しましては、
正しく注文処理が完了しましたら「注文完了メール」が届きますので、そちらにてご確認をお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2024.11.26
平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
「HACHI PAN CAFE（秋葉原店）」は2024年11月6日をもちまして閉店することになりました。
これまで多くの方々にご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝・御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
販売店舗一覧はこちら
2024.11.06
いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風21号の影響による海上の荒天のため、フェリーの欠航または遅延が発生し、
以下の地域でお荷物のお預かりの停止、およびお届けに遅れが生じております。
■お荷物のお預かりを停止させていただく地域 【10/31（木）12:00から】
・全国から鹿児島県熊毛郡（屋久島町）あてのお荷物
■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から沖縄県（宮古島市・石垣市・宮古郡・八重山郡）あてのお荷物
・全国から鹿児島県奄美市・大島郡全域・熊毛郡（中種子町・南種子町）あてのお荷物
※全国から上記地域向けへのお荷物は、遅延了承の上でお預かりさせて頂きます。
出荷されたお荷物に関しては遅延了承での配達となります。
※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
■詳しい遅延・配送状況はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_241029.html
【ヤマト運輸】お荷物の集配および営業所の営業状況のご確認はこちらから
https://www.kurnekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
【ヤマト運輸】配送状況のご確認はこちらから
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
2024.11.01
いつも八天堂オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
＼秋まつり限定販売／
お得にまんぷく！【オンラインショップ限定】お買い物券
使用不可商品・使用方法のお知らせです。
以下に詳細を記載しておりますので、ぜひご確認くださいませ。
※変更する場合がございます。
八天堂のおいしい水
J_O CAFE×八天堂 カスタード＆ショコラ2024 X’mas Special Box
福袋
フードロス福袋
sale商品 他
お好きな商品をカゴに入れていただき、お支払い方法選択画面にて「利用可能なクーポンを表示」からお買い物券コードをご選択ください。
「クーポンコード」欄に反映されてることを確認し、注文を完了させてください。
【有効期限)】
2024年 12月31日(火)23：59まで
【ご利用条件】
・お買い物券コードのご利用は購入者ご本人様、一回限りです。
・他クーポンとの併用はできかねます。
・有効期限を過ぎての使用はできかねます。
・譲渡、換金、返金はできかねます。
この機会にぜひ八天堂オンラインショップをご利用ください♪
2024.10.11
いつも八天堂オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
くりーむメロンパンの販売を記念しまして
本日より7日間、プラスワンキャンペーンを開催いたします！
以下に詳細を記載しておりますので、ぜひご確認くださいませ。
【通常】
くりーむメロンパン4個詰合せ （カスタード×2・メロン×2）
くりーむメロンパン8個詰合せ（カスタード×4・メロン×4）
【キャンペーン期間】
くりーむメロンパン4個＋1個詰合せ （カスタード×3・メロン×2）
くりーむメロンパン8個＋2個詰合せ（カスタード×5・メロン×5）
【プラスワンキャンペーン開催期間】
9月30日(月)17:00まで
この機会にぜひ八天堂オンラインショップをご利用ください♪
2024.09.24
