いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

　2023年12月1日（金）10:00頃より、システムの不具合により、手提げ袋がご購入いただけない状況となっております。
お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

　つきましては、大変お手数をおかけしますが、手提げ袋をご要望の場合はご注文確定前の「備考欄」に必要な袋の種類と枚数をご記入いただきますようお願いいたします。

　以下にテンプレートを記載いたしますので、コピーしてご記入ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・紙袋×〇枚
・小分け袋(小)×〇枚
・小分け袋(大))×〇枚
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

※通常は料金をいただいておりますが、システム復旧までは無償でお届けいたします。
※お一人様最大5枚までのお届けとさせていただきます。

　また一部予約商品に関しましては、発送手配の都合上、手提げ袋の同梱がいたしかねます。
備考欄にご要望いただきましても対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。

【手提げ袋　同梱不可商品】
・こだわりカスタードのとろけるプリン8個詰合せ
商品コード：465

　大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

令和6年能登半島地震の被害に遭われました皆様にはお見舞い申し上げるとともに、一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

地震の影響により、以下のとおり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配と営業所の営業を停止させていただいております。

■お荷物のお預かりを停止させていただく地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

■お届け業務を停止させていただく地域
・石川県の一部、富山県の一部にて、集配停止により、お荷物のお届けを停止させていただきます。
（上記地域の取次様へのお荷物のお持ち込み、お引き取りの受付も停止させていただきます。）

■直営営業所の営業停止
・石川県の一部の直営営業所にて、お荷物のお持ち込み、お引き取り対応業務を停止させていただきます。

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

詳しくは、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

北海道および北日本、日本海側への強い冬型寒気の影響により広い範囲で大雪や猛吹雪に伴う交通規制等が発生し、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から北海道の一部地域あて
・全国から北陸地域（富山県全域、福井県の一部）あて

※上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
※一度商品が発送された場合でも通行止め等の影響により、商品が返品となる場合がございます。

詳しくは、ヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231219_1.html

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、北海道への強い冬型寒気の影響を受けた、留萌・旭川・上川地方を中心に大雪や猛吹雪に伴う交通規制等により、ヤマト運輸でのお荷物のお届けに遅れが生じております。

※天候の状況によっては全国的に大幅な配達遅延が発生する可能性が高くなっております。
※一度商品が発送された場合でも通行止め等の影響により、商品が返品となる場合がございます。

詳しくは、ヤマト運輸のお知らせをご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231219_1.html

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素より八天堂オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。

その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。

■お荷物のお預かりを停止している地域

・全国から東京都の一部（大田区、目黒区、世田谷、渋谷区）あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域

・全国から東京都の一部（大田区、目黒区、世田谷、渋谷区）あて

・全国から千葉県の一部（館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ヶ浦市、南房総市、安房郡鋸南町）あて

最新の情報はヤマト運輸のお知らせをご覧ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html

※お荷物の集配および営業所の営業状況についてはこちらをご覧ください。

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
八天堂オンラインショップ（通信販売）の年末年始の営業時間についてご案内申し上げます。

2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)は休業となり、

2024年1月4日(木)より通常営業となります。

◇ ご注文について

注文日から出荷までの期間は以下の通りです。

【通常商品　※おいしい水・お急ぎ便を除く】

・年内発送：2023年12月25日(月)までご注文の場合：最短12月28日(木)出荷
・年始発送：2023年12月26日(火)にご注文の場合：最短1月4日（木）出荷
　　　　　　2023年12月27日(水)～2023年12月31日(日)にご注文の場合：最短1月9日（火）出荷
　　　　　　2024年1月1日(月)～ご注文の場合：最短1月10日（水）より順次出荷

【おいしい水】

・年内最終発送：2023年12月26日(火)のご注文の場合：最短12月28日(木)出荷
・年始発送：2023年12月27日(水)～ご注文の場合：最短1月5日(金)より順次出荷

【お急ぎ便】

・年内最終発送：2023年12月27日(水)午後～2023年12月28日(木)午前までご注文の場合：12月28日(木)出荷
・年始発送：2023年12月28日(木)午後～2024年1月4日(木)午前までにご注文の場合：最短1月4日（木）出荷

◇ メール、お電話でのお問合せについて

2023年12月29日（金）～2023年12月31日（日）・2024年1月2日（火）以降の期間につきましてはお電話・メールを承っております。

受付時間：9：00～17：00
電話番号：0120-527-152

※お電話・メールいただいた場合でも内容によっては1月4日(木)以降の回答になる可能性がございますので、ご了承くださいませ。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年11月24日（金）10:00～12:00頃の間、アクセス集中によるサーバ負荷により、繋がりにくい状況が発生しておりました。
お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしたことを深く心よりお詫び申し上げます。

未だアクセス集中により、繋がりづらくなる可能性がございます。万が一繋がりづらい場合は、しばらく時間をおいてから再びアクセスしていただきますよう、お願い申し上げます。

また、現在多くのお問合せをいただいており、ご返信にお時間を要しております。
お問合せフォームにていただいたご質問に関しましては、順次に対応いたしますので、今しばらくお時間を頂戴いたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より株式会社八天堂のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により快適に情報の閲覧やホームページをご利用いただけるよう、ホームページのリニューアルを実施いたします。

■リニューアル実施日時
2023年11月15日（水）　 12:00（予定）

下記の期間、メンテナンスのためホームページを停止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【ホームページメンテナンス期間】
2023年11月14日（火）18:00　～　2023年11月15日（水）11:59まで（予定）
※ホームページのメンテナンス時間については前後する場合がございます。

【お急ぎ便・おいしい水の注文停止につきまして】
メンテナンスにより、通常リードタイムでの商品お届けが難しいため、下記期間はお急ぎ便・おいしい水の注文を停止いたします。
2023年11月14日（火）10:00　～　2023年11月17日（金）12:59まで

リニューアルに伴い、マイページや商品ページのURLが変更になりますのでブラウザの「ブックマーク」「お気に入り」などに登録されている場合は、TOPページに自動的に切り替わります。切り替え先のサイトにてお楽しみください。

TOPページのURLに変更はございません。
https://hattendo.jp

リニューアル後のログイン方法に関しては、新サイトにて別途お知らせいたします。

引き続き八天堂をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

平素より八天堂オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風11号の影響を受けている沖縄県、鹿児島県島しょ部、また台風13号の進路に当たると予想される東海地方、関東甲信地方を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がありますので予めご了承願います。

■台風13号の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性のある地域

・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県から全国あて
・全国から、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県あて

また、以下の地域へのお荷物については「遅延了承」の上お預かりさせていただきます。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・沖縄県全域から全国あて
・全国から沖縄県全域あて
・全国から鹿児島県の島しょ部あて
・鹿児島県の島しょ部から全国あて

今後の天候状況によっては、上記の地域以外でもお預かりの停止やお届けの遅れが発生する場合がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

最新の情報はヤマト運輸のお知らせをご覧ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230830.html

※お荷物の集配および営業所の営業状況についてはこちらをご覧ください。

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

2023年9月より八天堂オンラインショップにて販売中の以下の商品の商品リニューアルを行います。
・くりーむパンカスタード
・くりーむパン生クリーム＆カスタード
・くりーむパン抹茶
・くりーむパン小倉
・くりーむパンチョコレート

お客様から好評をいただいている八天堂オンラインショップのくりーむパンの、しっとり柔らかなパン生地と、クリームとのとろける味わいを大切にし、パン生地とクリームのバランスを追求した商品リニューアルを行いました。一口目からクリームがあふれ出るような味わいをご堪能いただけるお品となりました。

商品のリニューアルに伴い、パッケージデザインもリニューアルいたします。
ギフトでのご利用シーンもイメージした高級感とシックなデザインを追求しました。
※2023年9月4日(月) 以降発送の商品より順次切り替え予定。(フードロス商品や、お楽しみBOX等一部商品を除く。)
※2023年8月31日(木)までのご注文で、2023年9月4日(月)以降のお届け指定日をいただいている場合はリニューアル後の商品をお届けする可能性がございます。

また、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、2023年9月1日(金)午前9時以降、順次価格を改定いたします。
昨今の原材料価格の高騰を受け、やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。

※対象のセットはこちらをご確認ください。

今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。