平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
「イオンモール岡山店」は2025年1月31日をもちまして閉店することになりました。
これまで多くの方々にご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝・御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
販売店舗一覧はこちら
2025.01.20
いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月8日（水）～10日（金）にかけて、非常に強い寒気の南下により近畿、中部、北陸地域から北海道の日本海側を中心に広い範囲で大雪となる恐れがあります。高速道路や一般道での道路規制等のほか、荒天によるフェリー、航空貨物、貨物列車の欠航や遅延等、交通機関へ影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、荒天の影響から、お荷物のお預かり、お届け、営業所業務を一時的に中止させていただく可能性がございます。
お届けの該当地域に関するお荷物に関しては、遅延了承での配達となります。※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
詳しい遅延・配送状況はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
【ヤマト運輸】遅延状況のご確認はこちらから
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
【ヤマト運輸】配送状況のご確認はこちらから
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
2025.01.08
いつも八天堂オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
＼２０２５年／
【オンラインショップ限定】定期お買い物券
ご注意事項・使用方法のお知らせです。
以下に記載しておりますので、ぜひご確認くださいませ。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2025年1月5日までのご注文分：2025年1月6日から使用可能
2025年1月6日以降のご注文分：2営業日から使用可能（土日祝除く）
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【使用不可商品について】（2024年12月26日時点）
※以下商品にはお買い物券はご利用いただけません。
※変更する場合がございます。
お買い物券
八天堂のおいしい水
福袋
フードロス福袋
sale商品 他
●2025年 半年定期お買い物券
2025年1月6日（月）～ 3月31日（月）：1月6日（月）付与3000円分
2025年4月1日（火）～ 6月30日（月）：4月1日（火） 付与3000円分
●2025年 年間定期お買い物券
2025年1月6日（月）～ 3月31日（月）：1月6日（月）付与3000円分
2025年4月1日（火）～ 6月30日（月）：4月1日（火） 付与3000円分
2025年7月1日（火）～ 9月30日（火）：7月1日（火） 付与3000円分
2025年10月1日（水）～ 12月31日（水）：10月1日（水）付与3000円分
●ご購入時
・会員様につき1セットのみ購入可能、コードの付与も各1コードのみとなっております。
※システムの都合上、2回目以降も注文完了まで進むことはできますが、お買い物券コード付与はされませんのでご注意ください。
・お買い物券のご購入にはクーポンが使用いただけません。
・購入後のキャンセル・返金対応はできかねます
●ご利用時
・ご購入者様のみご利用いただけます。
・ご使用は1コードにつき1回限りです。
・一部商品、お買い物券、福袋、おいしい水、他sale商品にお買い物券はご利用いただけません。
・お買い物券コードは有効期間初日に自動付与されます。ログイン後カートに商品を入れ「利用可能なクーポンを表示」ボタンを押し、お買い物券コードを選択ください。
・額面未満のご利用でも差額の返金、おつりはでません。
・有効期間を過ぎた場合、ご利用いただけません。お早目のご利用をお願いいたします。
・万が一、不正使用が発覚した場合は、ご注文のキャンセル（商品発送後は別途ご請求）させていただきます。
対象の商品をカゴに入れていただき、お支払い方法選択画面にて「利用可能なクーポンを表示」からお買い物券コードをご選択ください。
「クーポンコード」欄に反映されてることを確認し、注文を完了させてください。
この機会にぜひ八天堂オンラインショップをご利用ください♪
2024.12.26
いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月に入り、お荷物が増加傾向にある中、全国的な高速道路の集中工事等の交通規制や荒天によるフェリー、航空貨物、貨物列車の欠航や遅延等に伴い、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
詳しい遅延・配送状況はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_241205.html
【ヤマト運輸】遅延状況のご確認はこちらから
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
【ヤマト運輸】配送状況のご確認はこちらから
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
■配送日時のご変更などのご依頼は配達店へ直接お問い合わせください。
なお、天候や交通事情、配送会社の配達状況等により配達が遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
2024.12.25
この度、八天堂オンラインショップに会員登録いただいている一部のお客様へのご案内のメールを送信した際、他のお客様のメールアドレスを宛先に表示させて誤送信する事態を発生させてしまいました。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生状況
2024年12月20日(金)14時54分、計70名のお客様へ弊社より一斉メールを送信した際、本来送信先がわからない「BCC」で送信するところを「宛先」で誤送信し、当該メールを受信した方以外の他のお客様のメールアドレスが表示されている状況となりました。
2.対応状況
当該一斉メールを受信されましたお客様へ、他のお客様にメールアドレスを誤送信してしまったお詫びとともに、受信メールの削除をお願いしております。
3．再発防止策
このような事態を引き起こしましたことを深く反省し、弊社社員に対する教育を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。今後は受注管理システムからのメール送信に統一し、メール誤送信が発生しないよう送信前にチェック体制を設け再発防止いたします。
本件に関するお問い合わせ先
八天堂オンラインショップ お客様相談室
電話 0120-52-7152(営業時間：平日9時～17時)
メール cs@hattendo.jp
2024.12.20
平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
「エキュート上野店」は2025年1月5日をもちまして閉店することになりました。
これまで多くの方々にご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝・御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
販売店舗一覧はこちら
2024.12.20
いつも八天堂オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
八天堂オンラインショップ（通信販売）の年末年始の営業時間についてご案内申し上げます。
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)は休業となり、
2025年1月6日(月)より通常営業となります。
注文日から出荷までの期間は以下の通りです。
【通常商品 ※おいしい水・お急ぎ便を除く】
・年内発送：2024年12月24日(火)までご注文の場合：最短12月27日(金)出荷
・年始発送：2024年12月25日(水)にご注文の場合：最短2025年1月6日（月）出荷
・2024年12月26日(木)～ご注文の場合：最短1月7日（火）より順次出荷
【おいしい水】
・年内最終発送：2024年12月25日(水)までご注文の場合：最短12月27日(金)出荷
・年始発送：2024年12月26日(木)～にご注文の場合：2025年1月6日（月）より順次出荷
【お急ぎ便】
・年内最終発送：2024年12月26日(木)午後～2025年12月27日(金)午前までご注文の場合：12月27日(金)出荷
・年始発送：2025年12月27日(金)午後～2025年1月6日(月)午前までにご注文の場合：最短1月6日（月）出荷
【お電話でのお問い合わせについて】
2024年12月30日（月）～12月31日（火）・2025年1月2日(木)・1月3日(金)につきましてはお電話を承っております。
受付時間：9：00～17：00
電話番号：0120-527-152
※お電話いただいた場合でも内容によっては2025年1月6日(月)以降の回答になる可能性がございますので、ご了承くださいませ。
【メールでのお問い合わせについて】
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）の期間にいただくメールでのお問い合わせに関しましては、1月6日(月)以降順次回答とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
2024.12.06
日頃のご愛顧を賜り、ありがとうございます。
八天堂カフェリエきさらづは、誠に勝手ながら、この度定休日を設けさせていただくことといたしました。
2024年12月11日(水)より、以下のとおり営業日を変更いたします。
【変更前】定休日なし
【変更後】定休日 水曜（祝日の場合は振替あり）、年末年始
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
引き続き変わらぬご愛顧のほど賜りますようお願いいたします。
2024.12.04
平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
現在、決済システムのサーバーが込み合っている影響でクレジットカード決済がしづらい状況が発生しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
クレジットカード決済時に「E92000001」のエラーコードが表示されるお客様に関しましては、
正しく注文処理が完了しましたら「注文完了メール」が届きますので、そちらにてご確認をお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2024.11.26
平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
「HACHI PAN CAFE（秋葉原店）」は2024年11月6日をもちまして閉店することになりました。
これまで多くの方々にご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝・御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
販売店舗一覧はこちら
2024.11.06
