いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

　2023年12月1日（金）10:00頃より、システムの不具合により、手提げ袋がご購入いただけない状況となっております。
お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

　つきましては、大変お手数をおかけしますが、手提げ袋をご要望の場合はご注文確定前の「備考欄」に必要な袋の種類と枚数をご記入いただきますようお願いいたします。

　以下にテンプレートを記載いたしますので、コピーしてご記入ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・紙袋×〇枚
・小分け袋(小)×〇枚
・小分け袋(大))×〇枚
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

※通常は料金をいただいておりますが、システム復旧までは無償でお届けいたします。
※お一人様最大5枚までのお届けとさせていただきます。

　また一部予約商品に関しましては、発送手配の都合上、手提げ袋の同梱がいたしかねます。
備考欄にご要望いただきましても対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。

【手提げ袋　同梱不可商品】
・こだわりカスタードのとろけるプリン8個詰合せ
商品コード：465
・「八天堂」スイーツビュッフェ2024【送料込み】
　商品コード：htd091-1、htd091-2、htd091-3、htd091-4
・八天堂クリスマスショコラ2023【同梱不可】【送料込み】
　商品コード：htd093-1、htd093-2、htd093-3、htd093-4
・八天堂クリスマスショコラ・定番くりーむパンセット【同梱不可】【送料込み】
　商品コード：htd102
・八天堂クリスマスショコラ・季節限定くりーむパンセット【同梱不可】【送料込み】
　商品コード：htd103
・【フードロス削減！】くりーむコッペパン9個お楽しみセット
　商品コード：or607
・八天堂くりーむパン福袋2024【送料込み】
商品コード：or623-1、or623-2、or623-3、or623-4
・八天堂パーティー福袋2024【送料込み】
商品コード：or625-1、or625-2、or625-3、or625-4
・八天堂特大感謝福袋2024【送料込み】
商品コード：or627-1、or627-2、or627-3、or627-4

　大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
八天堂オンラインショップ（通信販売）の年末年始の営業時間についてご案内申し上げます。

2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)は休業となり、

2024年1月4日(木)より通常営業となります。

◇ ご注文について

注文日から出荷までの期間は以下の通りです。

【通常商品　※おいしい水・お急ぎ便を除く】

・年内発送：2023年12月25日(月)までご注文の場合：最短12月28日(木)出荷
・年始発送：2023年12月26日(火)にご注文の場合：最短1月4日（木）出荷
　　　　　　2023年12月27日(水)～2023年12月31日(日)にご注文の場合：最短1月9日（火）出荷
　　　　　　2024年1月1日(月)～ご注文の場合：最短1月10日（水）より順次出荷

【おいしい水】

・年内最終発送：2023年12月26日(火)のご注文の場合：最短12月28日(木)出荷
・年始発送：2023年12月27日(水)～ご注文の場合：最短1月5日(金)より順次出荷

【お急ぎ便】

・年内最終発送：2023年12月27日(水)午後～2023年12月28日(木)午前までご注文の場合：12月28日(木)出荷
・年始発送：2023年12月28日(木)午後～2024年1月4日(木)午前までにご注文の場合：最短1月4日（木）出荷

◇ メール、お電話でのお問合せについて

2023年12月29日（金）～2023年12月31日（日）・2024年1月2日（火）以降の期間につきましてはお電話・メールを承っております。

受付時間：9：00～17：00
電話番号：0120-527-152

※お電話・メールいただいた場合でも内容によっては1月4日(木)以降の回答になる可能性がございますので、ご了承くださいませ。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年11月24日（金）10:00～12:00頃の間、アクセス集中によるサーバ負荷により、繋がりにくい状況が発生しておりました。
お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしたことを深く心よりお詫び申し上げます。

未だアクセス集中により、繋がりづらくなる可能性がございます。万が一繋がりづらい場合は、しばらく時間をおいてから再びアクセスしていただきますよう、お願い申し上げます。

また、現在多くのお問合せをいただいており、ご返信にお時間を要しております。
お問合せフォームにていただいたご質問に関しましては、順次に対応いたしますので、今しばらくお時間を頂戴いたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より株式会社八天堂のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により快適に情報の閲覧やホームページをご利用いただけるよう、ホームページのリニューアルを実施いたします。

■リニューアル実施日時
2023年11月15日（水）　 12:00（予定）

下記の期間、メンテナンスのためホームページを停止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【ホームページメンテナンス期間】
2023年11月14日（火）18:00　～　2023年11月15日（水）11:59まで（予定）
※ホームページのメンテナンス時間については前後する場合がございます。

【お急ぎ便・おいしい水の注文停止につきまして】
メンテナンスにより、通常リードタイムでの商品お届けが難しいため、下記期間はお急ぎ便・おいしい水の注文を停止いたします。
2023年11月14日（火）10:00　～　2023年11月17日（金）12:59まで

リニューアルに伴い、マイページや商品ページのURLが変更になりますのでブラウザの「ブックマーク」「お気に入り」などに登録されている場合は、TOPページに自動的に切り替わります。切り替え先のサイトにてお楽しみください。

TOPページのURLに変更はございません。
https://hattendo.jp

リニューアル後のログイン方法に関しては、新サイトにて別途お知らせいたします。

引き続き八天堂をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

平素より八天堂オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風11号の影響を受けている沖縄県、鹿児島県島しょ部、また台風13号の進路に当たると予想される東海地方、関東甲信地方を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がありますので予めご了承願います。

■台風13号の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性のある地域

・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県から全国あて
・全国から、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県あて

また、以下の地域へのお荷物については「遅延了承」の上お預かりさせていただきます。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・沖縄県全域から全国あて
・全国から沖縄県全域あて
・全国から鹿児島県の島しょ部あて
・鹿児島県の島しょ部から全国あて

今後の天候状況によっては、上記の地域以外でもお預かりの停止やお届けの遅れが発生する場合がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

最新の情報はヤマト運輸のお知らせをご覧ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230830.html

※お荷物の集配および営業所の営業状況についてはこちらをご覧ください。

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

2023年9月より八天堂オンラインショップにて販売中の以下の商品の商品リニューアルを行います。
・くりーむパンカスタード
・くりーむパン生クリーム＆カスタード
・くりーむパン抹茶
・くりーむパン小倉
・くりーむパンチョコレート

お客様から好評をいただいている八天堂オンラインショップのくりーむパンの、しっとり柔らかなパン生地と、クリームとのとろける味わいを大切にし、パン生地とクリームのバランスを追求した商品リニューアルを行いました。一口目からクリームがあふれ出るような味わいをご堪能いただけるお品となりました。

商品のリニューアルに伴い、パッケージデザインもリニューアルいたします。
ギフトでのご利用シーンもイメージした高級感とシックなデザインを追求しました。
※2023年9月4日(月) 以降発送の商品より順次切り替え予定。(フードロス商品や、お楽しみBOX等一部商品を除く。)
※2023年8月31日(木)までのご注文で、2023年9月4日(月)以降のお届け指定日をいただいている場合はリニューアル後の商品をお届けする可能性がございます。

また、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、2023年9月1日(金)午前9時以降、順次価格を改定いたします。
昨今の原材料価格の高騰を受け、やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。

※対象のセットはこちらをご確認ください。

今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

日頃のご愛顧賜り、ありがとうございます。

台風7号接近に伴い8月15日(火)一部店舗を終日休業とさせていただきます。　

【終日休業】

・ジェイアール名古屋タカシマヤ

・ekimo梅田店

・ekimo天王寺店

※状況により、休業や時短営業の店舗が追加となる場合がございます。

ご来店をご計画いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

（2023/8/15　17時更新）

平素より八天堂オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風の影響により、以下の地域へのお荷物については「遅延了承」の上お預かりさせていただきます。

なお、鹿児島県の島しょ部あてのお荷物のお預かりは停止しております。

また、航空輸送における航空機の搭載制限等の影響により沖縄県全域においてお届けするお荷物に遅れが生じており、沖縄あてのお荷物も「遅延了承」の上お預かりさせていただきます。

■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から鹿児島県の島しょ部あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から九州地域（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）あて
・九州地域（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）から全国あて
・全国から高知県の一部地域あて
・全国から沖縄県全域
・沖縄県全域から全国あて

今後の天候状況によっては、上記の地域以外でもお預かりの停止やお届けの遅れが発生する場合がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

最新の情報はヤマト運輸のお知らせをご覧ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230729_1.html

※お荷物の集配および営業所の営業状況についてはこちらをご覧ください。

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

◇ ご注文について

注文日から出荷までの期間は以下の通りです。

【通常商品※おいしい水を除く】

【おいしい水】

・8月8日（火）ご注文⇒8月10日（木）発送

・8月9日（水）ご注文⇒8月17日（木）発送

・8月10日（木）～8月16日（水）ご注文⇒最短8月18日（金）発送

【お急ぎ便】

・8月9日（水）正午12時以降～8月10日（木）正午12時までのご注文⇒8月10日（木）発送　※通常のリードタイム

・8月10日（木）正午12時以降～8月17日（木）正午12時までのご注文⇒8月17日（木）発送　

・8月17日（木）正午12時以降～8月18日（金）正午12時までのご注文⇒8月18日（金）発送　※通常のリードタイムに戻ります。

◇ メール、お電話でのお問合せについて

平素より八天堂オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

これまでの九州北部地方、東北地方における大雨の影響により福岡県、秋田県の一部から発送されるお荷物、および全国から同地域の一部にお届けするお荷物に遅延が発生する可能性があります。

詳しくはヤマト運輸のお知らせをご覧ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230710_1.html

※お荷物の集配および営業所の営業状況についてはこちらをご覧ください。

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。