いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながらシステムメンテナンスのため、下記日時においてサービスを一時停止させていただきます。
期間中は当ホームページへアクセスしていただくことができません。

[サービス停止日時]

・2024年1月31日(水)：午前8：30～9：00(予定)

　※終了時刻は、メンテナンスの状況によって前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

この期間は商品のご購入、会員ページへのアクセス・情報変更等ができかねます。

休止期間以前のご注文分に関しましては通常通り発送手配させていただきますので、ご安心くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとは存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

強い寒気と冬型の気圧配置の影響のため、日本海側を中心に大雪となる見込みとなっており、今後、広い範囲で交通規制等が発生し、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

出荷されたお荷物、特に関西以北に関しては道路状況により遅延が発生する可能性が高いことから、明日以降のお届けの該当地域に関するお荷物に関しては、遅延了承での配達となります。

※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

詳しい遅延・配送状況はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。

【ヤマト運輸】遅延状況のご確認はこちらから

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

【ヤマト運輸】配送状況のご確認はこちらから
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

　いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

　2023年12月1日（金）10:00頃より、システムの不具合により、手提げ袋がご購入いただけない状況となっております。
お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

　つきましては、大変お手数をおかけしますが、手提げ袋をご要望の場合はご注文確定前の「備考欄」に必要な袋の種類と枚数をご記入いただきますようお願いいたします。

　以下にテンプレートを記載いたしますので、コピーしてご記入ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・紙袋×〇枚
・小分け袋(小)×〇枚
・小分け袋(大))×〇枚
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

※通常は料金をいただいておりますが、システム復旧までは無償でお届けいたします。
※お一人様最大5枚までのお届けとさせていただきます。

　また一部予約商品に関しましては、発送手配の都合上、手提げ袋の同梱がいたしかねます。
備考欄にご要望いただきましても対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。

【手提げ袋　同梱不可商品】
・こだわりカスタードのとろけるプリン8個詰合せ
商品コード：465

　大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

令和6年能登半島地震の被害に遭われました皆様にはお見舞い申し上げるとともに、一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

地震の影響により、以下のとおり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配と営業所の営業を停止させていただいております。

■お荷物のお預かりを停止させていただく地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

■お届け業務を停止させていただく地域
・石川県の一部、富山県の一部にて、集配停止により、お荷物のお届けを停止させていただきます。
（上記地域の取次様へのお荷物のお持ち込み、お引き取りの受付も停止させていただきます。）

■直営営業所の営業停止
・石川県の一部の直営営業所にて、お荷物のお持ち込み、お引き取り対応業務を停止させていただきます。

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

詳しくは、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

※ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

お客様相談室に関しまして、誠に勝手ながら下記日程を年末年始休業とさせていただきます。

■休業期間
2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日）

上記期間中はお電話が繋がらないため、

恐れ入りますが、1月5日(月)以降に改めてお電話いただくか

お問合せよりメールにてお問合せくださいませ。

1月5日(月)以降に確認し、順次ご返信させて頂きます。

■年末年始の店舗の営業時間についてはこちら

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。